SUPER  ZONA SUL

SUPER ZONA SUL

Jobs

Analista de CRM Sênior

Rio de Janeiro - RJ

Presential

1 Position

Effective - CLT

Full time

Analyst

Descrição:

O Analista de CRM será responsável pela interações com todos os setores da empresa, para serem encontradas as melhores soluções de automação de relacionamento com os clientes. O profissional deverá encontrar soluções estratégicas de comunicação e marketing, aumentando a presença da marca e gerando mais receita para a empresa.

Atividades:

- Análise do comportamento dos clientes;
- Segmentação de públicos de acordo com a estratégia de venda da empresa;
- Desenvolvimento de jornadas que otimizem o resultado da empresa e a satisfação do cliente;
- Desenvolvimento de estratégias de fidelização;
- Gerar insights, formular hipóteses, propor testes e acompanhar seus resultados;
- Criação de estratégias de testes A/B, execução e análise dos resultados;
- Interpretar métricas e indicadores de performance, sugerindo melhorias nas ações de marketing de relacionamento;
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita, bem como habilidades interpessoais para colaborar com diferentes equipes, como vendas, marketing, atendimento ao cliente e TI. Deve ser capaz de traduzir requisitos de negócios em soluções técnicas e vice-versa;
- Geração de Leads.

Requisitos:

- Formação superior completa;

- Conhecimento avançado em ferramentas de CRM (preferencial Dito);

- Conhecimento avançado em Google Analytics

- Conhecimento avançado em Excel

Diferenciais:

- Noções básicas em HTML e CSS

- Conhecimento em ferramenta de BI

- Conhecimento de SQL (desenvolvimento de Query)

Loca de Trabalho: Penha - Presencial
Jornada de segunda a sexta - 44h semanais

#LI-Onsite

Requirements
Studies
University education
Skills
Excel Avançado

Valued
Professional experience
Between 5 and 10 years

Benefits
Alimentação no Local
Seguro de vida
Plano de saúde
Crescimento de careira
Universidade Corporativa
Crédito colaborador
PPR
Vale transporte
Plano odontológico

About SUPER ZONA SUL

Inaugurado em 04 de julho de 1959, em Ipanema, Rio de Janeiro, o Zona Sul nasceu do sonho de seus fundadores de criar um negócio diferenciado, que tem como meta superar as expectativas dos clientes, através da experiência de compra e da mais ampla oferta de soluções, gerando valor aos acionistas, colaboradores e fornecedores, e sempre tendo como norte a ética, inovação, agilidade, humildade, compromisso com os clientes, atitude, credibilidade, eficiência e responsabilidade socioambiental.

Atualmente, com um faturamento anual que ultrapassa os 3 bilhões de reais por ano e sendo uma das 400 maiores empresas do Brasil, o Zona Sul possui 46 lojas subdivididas em três distintas propostas: lojas Zona Sul, distribuídas pelos diversos bairros da região zona sul do Rio de Janeiro, Barra da Tijuca, Recreio e uma unidade na cidade-balneário de Angra dos Reis, Mega Box, pautado no modelo de atacarejo, e o e-commerce Zona Sul, pioneiro no setor supermercadista online.

No âmbito de recursos humanos, o maior ativo da empresa, são gerados mais de 6.500 empregos diretos e mais de 20.000 empregos indiretos.